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Cancel policy
キャンセルポリシー
カウンセリングRealizeでは、安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際は、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
【ご予約のキャンセル】
ご予約は、ご入金または決済手続きの完了をもってお申込み確定となります。
カウンセリング日の前日までにご入金確認ができなかった場合、お申込みは無効となりますのでご了承ください。ご予約確定後、やむを得ない事情によりキャンセルされる場合は、予約確認メールに記載の「ご予約キャンセルはこちらから」URLよりお手続きをお願いいたします。
メールやお電話でのキャンセルのお申し出はお受けしておりません。
キャンセルされる場合は、お申し出の時期により以下のキャンセル料金が発生いたします。
【キャンセル料について】
7日前〜3日前まで
2日前
1日前〜当日
無断キャンセル
ご相談料金の 10%
ご相談料金の 50%
ご相談料金の 100%
ご相談料金の 100%
【ご返金について】
自然災害・不慮の事故等、または当サロンカウンセラーのやむを得ない事情により、カウンセリングが中止となった場合は、ご相談料金を全額ご返金いたします。
クライエント様のご都合によるキャンセルにより返金が発生する場合は、ご指定の銀行口座へお振込みにて返金いたします。
振込手数料はクライエント様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
【ご予約日の振り替えについて】
原則として、ご入金後のカウンセリング料金の振替・日程変更はお受けしておりません。
※日程変更をご希望の場合も、一度キャンセルのお手続きの上、改めてご予 約をお願いいたします。
やむを得ない事情がある場合は、事前にご相談ください。
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